今年以来，烟台市烟草专卖局结合疫情防控的新形势，深入推进行政许可放管服改革，强化“高效便民、执法为民”理念，着力在行政许可的审批时限、受理渠道、精准监管等方面下功夫，提高现代化治理体系和能力水平。
压缩审批时限，提高便民水平
积极推进落实自贸区 “证照分离”改革全覆盖试点工作，深化烟草专卖放管服改革，进一步梳理规范行政许可行为，行政许可事项办结时限由20个工作日缩减至8个工作日，新办烟草专卖零售许可证审批期限由15个工作日缩短至3个工作日。简化品牌连锁便利店烟草经营审批手续，连锁企业多家便利店线下申请，重复性材料只需向同一办证机关提交一次，加快发展流通、促进商业消费，群众满意度进一步提升。
畅通受理渠道，提高服务质量
坚持“线上+线下”相结合，依托国家烟草专卖局一体化政务平台、办证助手APP、微信小程序等手段，引导行政相对人通过网络申请办理业务，积极推进“不见面”审批，推动了烟草专卖许可证办理从“最多跑一次”向“零跑腿”转变。推进信息公开、一次性告知、首问责任、服务承诺、“好差评”、责任追究等制度的落实，规范高效接受服务对象咨询办理。加强对烟草专卖零售许可证多渠道受理的宣传，对广大零售户、消费者群体进行广而告之，扩大受众面。
严格依法行政，提高监管效能
推行“双随机、一公开”监管和重点监管相结合的监管方式，加强对风险的跟踪预警，加大对违法违规经营大户、无证商户的监管查处力度，最大限度减少对市场主体生产经营活动的干预，维护持证户的合法权益。认真贯彻落实《国家市场监督管理总局、国家烟草专卖局关于进一步保护未成年人免受电子烟侵害的通告》，深入排查辖区电子烟生产及销售主体，广泛送达张贴通告和禁售标识。抓实零售许可证后续管理，加大中小学周围卷烟零售户监督检查力度，广泛开展烟草专卖法律法规宣传，探索将卷烟零售户违法行为纳入地方信用管理系统，彰显良好社会责任。
