烟台日报传媒集团重塑民生问政平台
全媒体问政栏目“烟台民意通”重磅升级
“烟台民意通”热线6601234同时开通
“民有所呼，我有所应。”今日，烟台日报传媒集团大型全媒体民生问政栏目“烟台民意通”升级上线，“烟台民意通”热线6601234同时开通。今日始，读者、用户可通过大小新闻客户端“曝光台”板块、水母网“烟台民意通”频道，或直接拨打6601234进行爆料投诉。
“烟台民意通”升级上线，是今年1月烟台日报传媒集团超融合全媒体平台上线后推出的一道“民生问政大餐”。全新亮相的“烟台民意通”将打造全媒体问政、融媒体报道的民生服务平台，以“4+1”的全媒体模式更好地倾听民声、服务市民。“4”是四大媒体品牌联动，即大小新闻客户端“曝光台”板块、水母网“烟台民意通”频道、《烟台日报》“烟台民意通”专栏、《烟台晚报》“烟台民意通”专栏，实现“报、网、端、微”共同推出；“1”即“烟台民意通”专用爆料热线6601234，烟台日报传媒集团全媒体记者7×24小时在线接听读者和用户爆料投诉，做到事事有落实、件件有回复。
汇聚民智，传递民情，纾解民困——一直是烟台日报传媒集团民生服务的核心理念。2009年3月5日，烟台日报传媒集团打造的民生栏目“烟台民意通”正式开通，以水母网“烟台民意通”频道为纽带，《烟台日报》《烟台晚报》《今晨6点》三大报纸媒体与水母网报网互动、融合发展 ，网上问题答复率超过91%。
2010年7月，烟台日报传媒集团96110民意通呼叫中心正式创建，以“听民声、顺民意、通万家”为服务宗旨，面向读者提供24小时全方位服务，“烟台民意通”进一步实现了报纸、网络与热线电话的有机整合，烟台日报传媒集团服务民生的全新格局由此形成。
2011年2月，“烟台民意通”改版，新版“烟台民意通”由烟台市优化发展环境领导小组办公室、烟台日报传媒集团联合主办，将民意、服务、监督三方面议程设置合而为一，由水母网“烟台民意通”频道和《烟台日报》《烟台晚报》《今晨6点》开设的“烟台民意通”民生栏目、96110民意通呼叫中心三大板块构成，下设多个精品栏目，打造烟台市优化环境、服务民生的全新城市品牌。
此次全新升级的2020版“烟台民意通”，秉承全媒体运作思路，通过“报、网、端、微”一体化融媒互动及文字、图片、视频多手段呈现的报道形式，为政府及各部门开辟一个集纳民智、倾听民声的权威平台，为人民群众搭建舆情与信息的民意传递通道，为进一步优化城市发展环境做出新的贡献。
（附：“烟台民意通”爆料投诉流程图解）
