消息 近日，问题编号为1012930的网友留言投诉：海伦国际小区物业存在问题：1、门岗核实不严，封闭式小区任由各类人员随意进出，导致楼宇内野广告横飞，特别是业主入户门上。2、保安无楼宇巡逻，无消防巡查，导致业主频繁丢失电动车，电瓶，摩托车汽油，导致楼宇杂物堆积堵塞消防通道。3、维修不及时，楼宇内感应灯时常不亮，园区路灯草坪灯几乎不亮甚至损坏，每栋楼一层墙皮大面积脱落近10年不维修。4、园区绿化混乱，杂草丛生，缺失迟迟不修补，特别是物业放任业主东边自私破坏绿化开辟小菜园！5、楼宇内管道井从来不锁闭，存在巨大安全隐患。6、物业收支从不公示，不透明、公区广告收入从未分配业主。7、物业从业人员专业素质差，连物业费包含什么都不知道，竟然把公摊电费另外收取！请领导给与解决，并协助我们成立业主委员大会。
烟台市牟平区住房建设局对此回复：你好！经落实，1.该小区物业公司已经严肃巡查制度，并且已联系发放广告厂家，禁止进入小区发放广告。今后一定加强管理。2.保安24小时工作值班制度，每天加强园区巡逻管理，业主私自堆放杂物现象物业公司已张贴通知让业主整改。3.各类灯的问题物业公司已经在计划整修范围内，近期将会对此进行整修；墙皮脱落现象物业公司与建设单位协商，正在积极解决中。4.园区草坪缺失已经列入近期维护中，在进行草坪修整期间会清除小区业主私自种菜现象。5.管道井已经多次换锁，经常被业主撬开，今后定会加强管理，尽快修整。6.物业公司从未收取任何广告费，小区内的精神文明建设大牌子是政府统一安装，里面内容从未更改。7.物业工作人员今后加强培训，提高素质。公摊电费请咨询市场监管局。小区成立业主委员会请到所在社区申请。
