最近，
有位小编突然接到了一个电话，
不由心头一紧…
对方不仅能清楚说出小编的名字、
最近购买的物品、
连支付宝账号都一清二楚…
还说购买的商品质量有问题，
要免费给退款退钱！
随后，小编对骗子进行了一系列
法律法规宣传教育后，
该骗子气急败坏的挂掉了电话。
而就在这时，这位小编也马上接到了
市局反诈骗中心打来的预警劝阻电话，
真的是非常及时了！
近期，
冒充客服退款类
诈骗案件高发，
小编提醒大家一定提高警惕，
千万不要相信这类电话或信息！
【真实案例1】
市民王女士接到陌生号码来电，对方称自己是店铺客服，称王女士前几天在网上购买的儿童衣物有质量问题，现通知所有的买家可以免费退货并进行相应的赔偿。
王女士按照要求添加了对方的微信，对方先是发给王女士一个二维码，王女士扫描后手机银行短信提醒银行卡刚刚转入1000元，王女士便彻底相信了对方，随后又扫了四五次二维码。过了没多久短信一次性过来后，才发现自己银行卡里的钱没了。
【真实案例2】
近日，市民于女士也接到打电话称她买的衣服有质量问题，需要给她退款并补偿，她按照客服的要求加了客服微信。
骗子让她查看花呗和借呗账户，说是给其退款时发错了，多退的欠款需要转回去，让于女士扫二维码分次转账，就这样于女士被骗一万余元。目前案件正在进一步调查中。
说到这里，
小编再给大家缕缕此类诈骗的套路！
诈骗套路
| 1 | 骗子通过非法途径获得受害人的电话和购物信息，并致电或短信告知受害人，能详细说出受害人的个人信息等内容。 |
| 2 | 谎称其购买的货物有问题需要申请退款，并让受害人添加“官方客服”微信。 |
| 3 | 用各种借口一步步诱使受害人转账或者从互联网借贷产品中贷款给对方。 |
烟台警方提醒：
任何主动联系“客服”
一般都是诈骗分子，
任何以“退款”“返钱”为内容的电话
都是诈骗！
都是诈骗！
都是诈骗！
不要随便点开陌生人发来的链接、二维码！
不要随便在外来网站上填写银行卡账号
以及密码，验证码等信息。
遇到诈骗，
请第一时间拨打110报警。
来源：烟台公安
