2月29日讯 为最大限度降低疫情传播风险，让群众舒心居家、安心生活、齐心抗疫，芝罘区委组织部发出在疫情期间开展温情服务的倡议，各街道园区、部门单位探索创新工作方法，开展各类服务活动温暖民心，有效解决了群众生活的后顾之忧。
“双线齐下”满足居民物资需求
在全区居民小区实行封闭管理的形势下，各街道园区积极探索线上线下方式，调动资源力量，保障群众“菜篮子”“米袋子”等生活物资需求，让居民有序买到放心的生活必需品。
东山街道坚持线上线下相结合，创新交易方式，提供“无接触配送”服务。在线上，自主开发的“进德易购”小程序、“微生活圈公众号”等纷纷上线运营，全面开展线上订货交易，线下差峰配送服务。在线下，以9个社区网格为基础，每个网格内定点复工3至4家小商超，全面复工振华量贩、家家悦等大型商超。不断畅通信息交流机制，及时在“党群同音·战疫同行”微信群等线上平台，发布本地农产品，尤其是蔬菜等产品价格动态，动员商超餐饮企业上门收购，减少中间环节，让本地“菜园子”可以直通“菜篮子”。
幸福街道发挥幸福蔬菜批发市场优势，开设幸福蔬菜“党员便民服务直通车”，让群众不出社区就可以买到放心菜、惠民菜。把好新鲜关，社区党组织广泛发动，提前征集群众需求，“订单式”供应，做到“当日菜、当日达、当日卖”，确保菜品新鲜。把好价格关，对蔬菜供应商实行成本与价格“双兜底”机制，供应商签订承诺书按批发价为群众供应蔬菜并向群众公示，人工成本等费用由宏达实业总公司党支部“买单”，切实做到让利于民。把好防疫关，监督供应商及运送人员“一日一巡查、一日一消毒、一日一登记”，相关服务人员每天两次监测体温、全程佩戴口罩、出示健康证明，最大限度为居民保障安全购买环境。
黄务街道先后4次为新中国成立前老党员送上蔬菜、米面油等生活必需品，并有医护人员为老党员进行血压、血糖等常规健康检查，根据每名老党员的不同情况给予健康指导，在黄务中心卫生院为老党员建立专门的健康档案，切实保障疫情期间老党员的身心健康，让老党员在特殊时期真切感受到党组织的温暖。
“信息通畅”满足居民出行需求
为方便群众第一时间掌握道路管控和九小场所开复工情况，各街道园区主动作为、规范组织，想方设法公开发布相关信息，为居民出行提供了便利。
凤凰台街道根据开放式小区分布情况和防控需要，对辖区内22条道路进行阻断式封堵，在筑牢战疫居民“安全圈”的基础上，连夜绘制各社区“防疫期间绕行示意图”，通过围堵路口悬挂、推送微信消息、楼长群转发等方式广而告之，实现了“一图在手、出行无忧”。研究编制《九小场所疫情防控工作规范》，对九小场所的营业时间、体温监测、顾客流量控制、营业场所消毒等明确量化要求，对各项标准均规范合格的九小场所予以复工，在辖区印发张贴“凤凰台街道九小场所疫情防控合格公示牌”，公布举报电话，引导居民监督，方便居民出行，让居民少跑腿、办快事。
只楚园加强民生领域重点企业监管，严把九小场所开复工审核，发动社区居民区对九小场所开复工材料进行初审，把好九小场所开复工审核的第一道关口。对保障民生的商超类企业优先审核，审核通过后，统一发放“只楚园九小场所疫情防控合格公示牌”，在微信公众号及时公示。对已开复工的九小场所进行进出人员登记、消毒登记等材料的每日检查，发现问题立即责令整改，确保群众到合规商超买到放心商品。
“温情守望”满足居民精神需求
各街道园区、相关部门单位密切关注居民的心理状态和精神需求，充分发挥辖区单位及社会组织作用，开设热线做好心理疏导，通过微信、抖音、微博等媒介丰富居民的精神文化生活，在温情守望中共度时艰。
世回尧街道针对群众居家隔离时间长，易产生厌烦、恐慌情绪以及疫情带来的相关法律、就业需求得不到满足等问题，会同辖区鲁东大学等单位，整合心理咨询师、社会工作师以及专业律师等12名专业人才，开通战“疫”线上咨询服务，为辖区居民免费提供线上心理疏导、法律援助、就业指导等服务。同时，通过制作发布家庭亲子互动游戏、心理调适视频等线上资源，供居民居家开展自我调适。目前，已为100余名居家隔离人员提供心理咨询服务，为20余名大学生提供了职业规划和就业指导。
芝罘区民政局充分发挥社会工作机构及相关社会组织作用，做好新冠肺炎疫情心理援助工作，开设新冠肺炎疫情防控心理援助热线，为疫情防控期间不同人群提供心理支持、心理疏导、危机干预等服务，维护群众心理健康。组织开展“红帆志愿家庭”防疫一线人员家庭守护项目，对医护工作者、社区工作者、公安干警等一线防疫人员的家属提供心理咨询服务，已实地走访一线家庭24户、覆盖120余人，建立一户一档案，切实守住他们的心理防线。
