疫情防控无小事，温情关怀无国界。疫情发生以来，山东的国际友城及国际友好组织主动通过各种渠道，表达了对山东疫情防控工作的关心支持，对中国和山东采取的防控措施高度评价，并希望为中国的疫情防控工作贡献自己的一份力量。
新西兰黑斯廷斯市在慰问信中表示，十分牵挂和关注在武汉出现并波及全国的新型冠状病毒感染肺炎疫情防控情况，并表示“我们都是兄弟姐妹，愿尽己所能，与中国人民共克时艰，山东加油，中国加油”。伊朗伊中友协在来电中表示：在中国人民抗击新型冠状病毒感染肺炎疫情中，伊朗政府和人民将支持中国克服当前的困难。伊朗相信中国人民能战胜疫情。中国人民加油，武汉加油!
截至目前，省外办已经收到日本、韩国、泰国驻青总领馆和日本、德国、法国、韩国、西班牙、新西兰、希腊、荷兰、泰国等多个国家友好城市和国际友好组织、友人的慰问函电20余封。
山东的国际友城及国际友好组织高度评价我省疫情信息发布和防控措施。法国布列塔尼大区驻山东首席代表柯妮表示，自疫情发生以来，中国政府和山东省采取了全方位的防控措施，足以有效遏制新型冠状病毒的传播。她认为，山东的疫情信息发布高效、及时，有助于在鲁外籍人士及时掌握最新情况并做好自我防护，尤其是多语种同步更新疫情信息和最新防控措施，方便了外国友人掌握最新疫情进展，并回应关切问题。
“中国政府反应迅速，第一时间采取有效措施防控疫情，并在极短时间内建起两所新的专门医院收治患者，十分令人钦佩。”日前刚从德国返回青岛的青岛中德生态园宣传媒体主管、《致远》杂志主编狄沛说，自己喜欢在中国的生活，热爱在青岛的工作，正是源自这份热爱和信心，疫情期间依然如期从德国返回青岛。
疫情发生以来，全省外事系统把疫情防控工作作为当前重大政治任务，积极投身疫情防控阻击战。省外办成立了疫情防控涉外工作应急处置领导指挥小组，印发《省外办关于我省疫情防控涉外工作的指导意见》《山东省疫情防控涉外应急处置方案》，对全省外事系统疫情防控工作进行全面安排部署。每天定时发布英日韩语种的山东疫情通报，开通了8个外语语种的24小时外国在鲁人士咨询和求助电话，发布了7个语种的《省外办就疫情防控致在鲁外籍人士的倡议书》，向我省部分国际友好省州发函通报疫情防控有关情况，向有关国家驻鲁总领馆发函通报防控措施要求。
