烟台供电线上线下齐服务 用户满意共战”疫”情

2月7日讯“有了这个网上国网APP，缴纳电费、办理用电业务也不用出门了，在家就能办，真是太方便了。”2月6日，国网烟台市福山区供电公司高疃供电所台区经理王德景来到东厅街道办事处儒林沟村，帮助解决用电难题，村民于宝超对供电服务直夸赞。

面对这场突如其来的疫情，福山区供电公司高疃供电所通过微信群、朋友圈、电话推广等方式向客户大力推广网上国网app，通过网上国网客户可以在手机上查看每日用电量、办理业务、自助缴费。在客户使用app时，针对提出的问题，台区经理会对问题进行逐一答复并帮助客户解决。