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霜染秋枫叶更红——记2019年度全国市场监管系统优秀基层工作者王桂红

她,1991年7月从内蒙古大学汉语言文学专业本科毕业,分配到招远市工商局工作。其后二十年间,她先后经历了办公室、政工科科员、局团委书记、妇委会主任、人事科科长等岗位的历练。在机关深耕十七年,从一名涉世未深的大学生,成长为一名精通业务、处事干练的中层干部。2008年8月至2009年12月,任大秦家工商所副科级指导员;2010年1月,调任金岭工商所所长。从此,她一头扎进基层,在基层监管所所长的岗位上一干就是整整十年。

10年来,她完成了从一名双手不染尘的机关干部到双脚踏满泥土的基层所长的角色“嬗变”,在与基层群众、业户打交道中得到了人生锤炼和成长;她始终坚守着一名市场监管人的职业操守和价值追求,脚踏实地,努力工作,用行动诠释了一名基层所长的责任和担当;她经历了病魔的无情打击,却始终微笑着面对生活中的疾风骤雨,以自己的坚韧与大爱谱写了一首坚强美丽的人生赞歌。

——她,就是招远市市场监管局玲珑监管所所长王桂红。

巾帼何须让须眉

王桂红长得身材娇小,外表甜美,骨子里却是一个非常要强的人,身上总是透着一股不服输的劲儿,内心更是充满了强大的力量。

王桂红刚到金岭所时,金岭所清一色的男同志,个个人高马大,有的干部身上还存在不少缺点和问题,即使来个男所长都头疼。但王桂红却想,组织安排我到金岭所,就是让我来解决问题的,如果一切都好,还安排我来干什么?面对金岭所实际,她铺下身子,和干部职工交流谈心,了解每个人的实际状况,熟悉辖区监管工作,从与大家的坦诚相处中找出每个人的“心结”,开出对症的“心药”。一周后,她确立了“抓班子、带队伍,讲团结、重协作,提效率、塑形象”的工作思路,并制定完善了上岗纪律、工作纪律、内务管理、车辆管理等10余项制度。她自己带头从最难干的工作干起,想在前、冲在前、干在前,带头遵守规章制度,靠自己“头雁”的带动效应,硬是感化了所里的每名同志,把一个后进的所带进了全局的先进行列。

在用制度管人的同时,王桂红还在全所大力倡导“一家人”思想,营造家人家庭氛围。所里干部生病住院,她必前去探望;干部家庭遇到困难,她尽全力帮忙解决。金岭所副所长王汝俊去年10月突发心脏病住院,王桂红得知消息时正在吃早饭,她扔下筷子就往医院赶,去了后陪着王汝俊的妻子、父母一起等在手术室外,直到看着他手术后回到病房,能说话、手脚会动了才离开。今年7月份干部马韶勇调到金岭所,在报到当天的交谈中,王桂红得知他家刚生了二胎,妻子拖着羸弱的身体还要上夜班。她立即向小马了解其妻子的特长,第二天就想办法帮小马妻子调换了单位。妻子顺利上岗后,小马也除去了后顾之忧,安心地投入了工作。

十年来,王桂红待同事如亲人,以真情换真心。金岭所全所干部一直互谅互让、团结和谐,大家工作积极主动,保持了团结协作、奋发向上的良好氛围。近年来,该所连年被评为局先进单位。

一枝一叶总关情

基层监管所直接与群众打交道,其工作作风的好坏,直接影响到市场监管部门在人民群众心目中的形象。自到基层的第一天起,王桂红就把老百姓是否满意作为评价工作的标准,带领全所人员尽心尽力为群众办实事、办好事。

基层群众普遍文化水平不高,在办证办照过程中难免出现这样那样的差错。为解决这一问题,王桂红和所里分管人员经过用心研究,设计出了一系列“明白纸”,详细列明了办证办照、现场核查等每项业务工作的流程和要求,打印发放给前来办理业务的群众,让群众直观明白地看懂每一个步骤和程序。一张“明白纸”,搭起“连心桥”。金岭镇山张家村张万寿经营着一家土特产商店,在到金岭所办理营业执照后,工作人员又送给他两张“明白纸”。对照着“食品经营许可证办理明白纸”,张万寿在电脑上一步一步进行操作,网上申请很快就通过了。他又根据“现场核查注意事项明白纸”,对店里的经营环境进行了整改,现场核查一次通过。张万寿激动地说:“这些明白纸太好了,让人一看就懂,我不仅少走弯路少跑腿,还早早拿到了证。”

对辖区的业户,王桂红倾注了爱心,不仅在办证办照等方面优化服务,在实际生产经营中也尽力帮助他们解决困难。2011年12月底,临近年关,金岭辖区内一粉丝厂老板因经营困难,发不出工资,员工们不肯回家过年。王桂红在下乡途中路过该厂,看到一帮农民工站在寒风中,脸都冻紫了,心里很不是滋味。王桂红心想必须要帮他们一把,于是她把准备给儿子出国留学的5万块钱借给粉丝厂老板应急,让农民工们拿到钱早早回家过年。借钱容易还钱难。粉丝厂老板原答应当年腊月二十七就还钱,因为资金一直周转困难,拖到第二年冬天才还。但是每当回想起那些站在冰天雪地里的农民工兄弟,王桂红一点都不后悔!

付出总有收获。金岭市场监管所以良好的服务态度和优质的工作作风赢得了党委、政府和人民群众的肯定和称赞。自2010年以来,该所连续九年被地方党委政府评为“优质服务双管单位”,王桂红个人也连续九年被评为“双管单位优秀负责人”。

大孝大爱传家风

人们常说,“自古忠孝两难全”。但是王桂红却认为,百善孝为先,孝既是百善的源头,更是做人的根本。即使在单位忙得脚不沾地,她也没有忘记自己为人子女、为人儿媳的责任,只要一回到家,她就挤时间去看望父母、公婆,帮助他们洗衣做饭,收拾家务。

王桂红的母亲去世早,她父亲56岁得了脑血栓,后来又复发过两次。她哥哥嫂子和姐姐姐夫都在外地,照顾父亲的重担就落在了她一个人身上。虽然雇了保姆,但她每天早晨必须去看一次父亲,问问需要什么,下班后买了送过去。有一年冬天,她父亲因为脑血栓加上重感冒,小便失禁,一天下来能尿五六条棉裤。每天晚上王桂红都去拿回来洗,洗完后放在暖气片上烘干,第二天早晨再送过去,再尿了再洗,无论工作多忙,都让父亲穿上干净舒适的衣服。在她的精心照料下,重病缠身的父亲一直活到了84岁。

王桂红对自己的父亲如此,对公婆也一样。自过门后,她一直把自己当作公婆的女儿,逢年过节、老人过生日都是她主持操办。近十年王桂红老公调往外地工作,她就给自己定下规矩,每周回去看望老人两次,给老人备下吃的用的。公婆生病住院,她再忙再累也要去送早餐和晚饭,中午实在回不来才让他们自己买点儿。熟悉王桂红的人都知道,她不会走路,只会一溜儿小跑,老是觉得时间不够用。如今她的公婆也都八十多岁了,都很健康。在王桂红潜移默化的教育下,她儿子从小就懂得孝敬爷爷奶奶和她夫妻二人,是大家眼中出了名的懂事孝顺的好孩子,这种孝善的传承让王桂红感到非常欣慰和满足。

霜染秋枫叶更红

上面千条线,下面一根针。基层监管所工作千头万绪,作为“双管单位”,不仅要完成上级业务部门交办的工作,还要完成地方党委、政府交办的各项任务。

2017年11月,根据招远市委市政府统一安排,两名退役士兵分配到金岭市场监管所。涉军无小事,维稳责任重。在这之后的200多个日夜里,王桂红为涉军维稳工作付出了大量的心血和汗水。繁忙的业务工作和高强度的维稳压力,使王桂红的精神长期处于高度紧张状态,她患上了严重的神经衰弱,整宿失眠,糖尿病加重,身体严重透支,经常浑身发软,有时连说话的力气都没有。

2018年5月,病魔向王桂红露出了它最狰狞的面目。经烟台山医院确诊,王桂红患上了乳腺癌二期,5月24日动了手术。此后一年零三个月的时间里,先后化疗8次、放疗30次、靶向治疗17次。每次化疗,对王桂红来说,都是一场锥心刺骨的折磨,但是她靠着坚强的毅力坚持了下来,人前始终保持一副微笑的模样。每次从烟台治疗回来,第二天她就跑到单位。她说,看到熟悉的同事,处理着熟悉的工作,心里好受些,疼痛也减轻了许多。在王桂红的带领下,金岭所全体干部轻伤不下战火线,样样工作走在前。

王桂红本人于1996年12 月被山东省共青团授予“青春立功”三等功,2002年3月被评为烟台市“三八”红旗手,2005年12月被省工商局评为全省工商行政管理系统优秀政工干部,2019年年底又被国家人社部、国家市场监管总局授予“全国市场监管系统优秀基层工作者”荣誉称号。

2019年10月,经组织决定,王桂红调任玲珑市场监管所所长,身患大病的她,在50出头的年纪又踏上了新的征途。如今,她正以饱满的热情,带领着玲珑所全体干部履职尽责,扎实工作,一路向前,奋勇争先。

让一个人升华的往往不是流逝的岁月,而是岁月裹挟的风沙,是风雨让我们成长成熟,是砂石让我们百炼成钢。

经历了风霜的洗礼和病魔的侵袭,我们相信,王桂红这株美丽的枫树必将变得更加鲜红!

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