几天前，在莱山区行政审批服务大厅，东方君悦项目经理吴兆雷按照预约时间前来办理项目备案立项手续，工作人员主动为企业提供了贴心帮办代办服务，耐心指导相关事项填报，企业当日就完成备案手续。吴兆雷说：“整个办事流程不需任何纸质材料，也不需费用，当天填报当天就可获得批复，效率非常高，使我们少走弯路、少跑腿，节省了时间。”
让吴兆雷感慨的，是莱山区深化“放管服”改革带来的“莱山速度”。尤其是下半年以来，莱山在全区范围内开展“加快流程再造”工作，进一步压缩行政审批流程，行政审批速度大幅提升。
与吴兆雷一样，感受到莱山行政审批提速的人还有很多。近日，在莱山区政务服务中心施工许可窗口前，烟台泰禾府置业有限公司有关人员拿到了建筑工程施工许可证。从提交电子化登记到最终拿证，仅用时两个工作日，打破了施工许可证办理周期长的传统观念。在正式提交电子化登记前，审批局工作人员主动联系建设单位告知审批所需资料，并提供办理服务指南，实现了项目单位发证前“零跑腿”。
聚焦建设项目审批环节多、评审多、周期长的难点问题，莱山区行政审批服务局牵头召开了3次投资建设领域审批制度改革联席会议，以项目办理时限、环节、要件为重点，将投资建设项目审批全流程分为项目立项、工程建设许可、工程施工许可三个阶段，每阶段再分别进行梳理、整合、优化，使莱山区房地产、工业、服务业建设项目从项目立项到取得工程施工许可证审批阶段由45个工作日压缩至13（核准类）/11（备案类）个工作日（不计专家评审、公示期、企业准备材料等环节），压缩审批时限75个工作日、需提交申报材料38份，精简申报材料46份，深入推进投资建设项目审批“减负瘦身”。
不仅仅是办理项目备案立项、审批流程大幅提速，如今，在莱山区办理营业执照也比以前要简单、方便多了。长期以来，办理营业执照排队人数太多，办事群众难以实时掌握排队信息，等待时间过长的问题一直存在。为此，莱山区行政审批服务局在该局的官方微信公众号上推出了一系列服务，解决办事群众的难题。办事群众只需在公众号内点击相关的服务按钮，即可以享受到办事指南查看、网上申报、预约取号、在线评价、掌握实时排队情况等便捷高效服务，切实解决了“排队压号”问题，极大地节省了办事时间。
办事便利的背后，是莱山区下半年以来积极推进流程再造的结果。通过一系列切实的举措，莱山区最大限度压缩了审批环节和办理时限，推动优化营商环境各项工作月月有变化，月月有进展。目前，已进驻区行政审批服务局大厅的企业开办所涉及到的执照获取和印章刻制环节时限压缩至最快1.5个工作日；区不动产登记中心国有建设用地使用权首次登记等9项业务当日或即时办结，金融平台抵押等6项业务提速至2个工作日办结，转移登记等5项业务提速至3个工作日内办结；推出24小时公开查询机和不动产登记流动服务车；项目施工许可审批全流程办理时限由8天压缩至6.4天，审批要件由39个减少至19个，许可证核发环节实现即时办结……
