“叔叔，您下次治疗是什么时间，我陪您一起去。”2月20日，江苏省南京市鼓楼区凤凰街道华阳佳园社区党委书记叶荣蓉拿起手机，拨通了省人民医院支援湖北医务人员王蕾父亲的电话。王蕾在抗疫第一线，最放心不下的是还在上小学的孩子和需要定期去医院做治疗的父亲。得知这一情况后，凤凰街道及时开展“多帮一”服务，定期联系慰问，帮助其家人解决实际困难。
为激励关爱疫情防控一线医务人员，南京市承诺为该市支援湖北的一线医务人员办十件实事，包括全面了解一线医务人员及家属的需求和困难，安排专门人员开展“多帮一”服务等。
新冠肺炎疫情发生以来，全国各地众多医务人员义无反顾、冲锋在前，他们的付出感动着人们。“你在前线安心抗疫，我在后方为你解忧。”连日来，各地相继推出暖心贴心举措，帮助一线医务人员解决家庭实际困难和问题，为“最美逆行者”解除后顾之忧。
“一线的白衣天使最牵挂的是家人，他们的牵挂也是我们的担心，我们将为您提供力所能及的帮助……”2月19日起，装有慰问信和口罩、酒精等防护物资的“健康关怀包”陆续送到武汉全市近两万名一线医务人员的家属手中。“前方打仗，后方送粮，家庭不稳，心哪能安？”连日来，武汉市实施一系列针对一线医务人员家属的慰问关爱举措。该市为一线医务人员家庭建立档案，开展需求调查，及时解决他们的困难。截至目前，已完成省部属医院、市卫健委所属医疗机构等四类医疗机构一线医务人员家庭信息建档，共建立近2万户有慰问关爱需求的家庭档案。
日前，湖北省发布《关于进一步关爱和激励新冠肺炎疫情防控一线医务人员的若干措施》，除了明确维护医务人员身心健康、进一步落实医疗卫生人员待遇外，还规定对一线医务人员子女在秋季学期升入小学或升入初中就读时，实行“按就近就便、优先安排到相对优质的学校”，对参加中考、高考的一线医务人员子女给予适当照顾。四川、海南等地教育部门也结合实际出台政策，对支援湖北医务人员的子女提供入学考试等教育优抚政策支持。
疫情发生正值寒假期间，陕西省卫健委组织协调多所知名中小学教师志愿者，为抗疫一线医务人员特别是支援湖北医疗队队员的学龄子女进行线上课业辅导。目前，该省首批支援湖北医务人员学龄子女的课业辅导需求全部得到匹配满足，完成对接开课。“接下来，我们将继续协调招募志愿者，对其他有需求的支援湖北医务人员及抗疫一线医务人员的学龄子女提供课业辅导志愿服务。”陕西省卫健委有关负责人说。
着眼于加强对防疫一线医务人员家庭的爱心照顾，山东省出台政策，明确对一线医务人员无人照看的高龄老人、未成年子女，可根据需要由所在乡镇负责，由所在社区等协助安排托管照顾。同时，建立关心关爱小组和家属就医绿色通道，并依托专业力量对有需要的一线医务人员家属提供心理健康服务。
河南省妇联积极当好“娘家人”，通过省妇女儿童发展基金会、省女企业家协会，发起了“三送”——娘家人暖心服务行动，针对全省支援湖北医务人员家庭，开展送暖心包、送爱心菜、送贴心帮等暖心服务，满足他们家庭的基本生活需求。此外，依托妇联组织12338维权热线和心理服务电话，为一线医务人员及其家庭成员提供心理援助、压力缓解、法律咨询、家庭教育等服务，帮助他们解决实际问题。
“姐姐，我听爸爸说，你的妈妈正在打怪兽呢！”2月21日，一场特殊的视频连线让两个原本素不相识的家庭距离拉近了。屏幕这头，是重庆市巫溪县政协委员何兴蓉的儿子，屏幕那头，是该县人民医院感染科护士长刘双的女儿明昕。“自从和何兴蓉家结对，明昕就多了个弟弟陪伴她，我也就放心了。”刘双说。疫情发生后，巫溪县政协开展与医务人员家庭“一对一”结对行动，通过政协委员电话沟通、帮助解决实际困难等形式，替医务人员守护好大后方，确保他们安心工作。截至目前，在一线参与救治任务的24名巫溪籍医务人员的家庭已全部实现对接。“疫情不结束，我们就一天不撤离，坚决做好后援工作。”巫溪县政协有关负责人表示。
