“您好，我是咱们楼的楼栋长，您加入海韵网格服务微信群了吗？提醒您勤洗手、多通风，出门戴好口罩、做好防护……”在烟台开发区八角街道海韵小区57号楼门口，侯立星指着单元门口张贴的二维码向社区居民耐心叮嘱。
据他介绍，这是一个由网格员、楼栋长、党员中心户管理，覆盖该楼44户121位居民的楼栋微信群。通过群消息，可以充分发挥网格员、楼栋长“人员摸得准，情况吃得透”的优势，几分钟内就可以实现疫情重要信息的及时传导，做到重点人员的精准防控，为居民构筑起坚固的疫情防线。
说话间，交换班的志愿者到位了。侯立星带上“党员志愿先锋”红袖章奔赴他的下一个工作岗位，到社区入口执勤，测量体温，把关出入登记。平日里，他和“战友”们既要负责筛查人员信息，对疫情较重地区来烟和与密切接触者等重点人员进行跟踪回访，又要协助社区网格办理“红黄蓝”通行卡，保障居民复工、就医、生活采购等不同需求，还要做好口罩预约和派发，对小区围墙、封闭楼宇定时、定点巡逻，确保社区治理无漏洞、无死角。
当被问及干这么多累不累的时候，侯立星告诉记者：“我们这个楼，上面有好几户居家隔离和行动不便的老人、病人，我们专门建立了 “一户一卡”工作台帐，通过打电话、发微信、定期入户的方式了解他们生活需求，我们要是喊累不干了，这些有困难的人可怎么办”？
“社区是社会管理的细胞，也是疫情联防联控的第一线，而社区的网格员、党员中心户、楼栋长就是链接居民最末端的触角，将防控落实到户、落实到人，才能把社区打造成疫情阻击战的坚强堡垒。”烟台开发区八角街道办事处负责人介绍，面对疫情“大考”，通过将重心再下移，力量再下沉，社区治理体系和治理能力得到了提升。
据了解，2016年，八角街道就在烟台市率先试点安置社区管理体制改革，以党建引领社区治理，把支部建在网格上、把党小组建在楼栋上，将5个社区划分为25个网格，配备了108名网格员，61个党小组长，161个楼栋长，建立起了“社区党总支-网格党支部-楼栋党小组-党员中心户”四级组织体系。
在此基础上，面对突如其来的疫情，及时进行了新的完善，形成了“1+2+N+X”新型社区管理模式，筑牢疫情防控的第一道防线。“1”就是1名民警、“2”就是2名辅警，“ N”就是若干名网格员，“X”是由党员、楼栋长等社会力量组成。
“经过二十天的连续奋战，我们在解决问题中总结经验，在实践摸索中不断完善，逐步实现了管理信息化、服务精准化、防控措施标准化，而这都得益于党建引领社区治理网格体系的建立，得益于网格员、楼栋长、党员中心户的良苦付出。”八角街道负责人介绍，对外，他们是配合街道做好疫情信息摸排、关卡排查、人员管控、舆情引导的楼栋大管家，对内，他们是各社区每家每户的好邻居，不仅配合办事处组好网格管理，还是每家每户的好邻居、贴心人。
